Tests / Comparatifs

Test de la boutique « Tentations Clémentine »

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Je suis arrivée un peu par hasard sur cette boutique en ligne : j’ai tout simplement suivi un lien présent sur ebay. Lingerie, costumes, sextoys, huiles de massage et même bijoux ou sacs à main, la palette est étendue, mais le choix dans chaque rubrique est assez limité : les huiles comestibles ne présentent ainsi que celles de la marque Kamasutra, et on ne trouve que trois bougies de massage par exemple. Par contre, on peut y trouver des produits plus inattendus comme ce sac bottine :


J’ai eu l’agréable surprise de tomber sur Tentations Clémentine lors d’une période avec une promotion non négligeable : 20% sur tous les articles de ma commande (Cette offre est d’ailleurs encore en vigueur, et ce jusqu’au 15 mars). Et, deuxième bonne surprise, la boutique vendait le jeu « Le temple de l’amour » que je ne possédais pas encore, et qui, sur le site même du jeu, coûte 77 euros alors qu’il ne coûte que 69 sur Tentations Clémentine… Avec en plus les 20 % de réduction, vous pensez bien que mon calcul a été vite fait. Deux autres articles ajoutés à mon panier, et voici ma commande effectuée.

Cette commande a été passée un jeudi soir. J’ai dû attendre jusqu’au vendredi matin de la semaine suivante pour que mon paquet soit prêt et envoyé en colissimo. Un e-mail m’en a averti, en me donnant le numéro de suivi du colissimo. Le paquet est arrivé lundi matin à mon domicile.
Voici le paquet en question :


Vous remarquerez tout d’abord le grand soin apporté à la solidité de l’ensemble. Le paquet est totalement scotché. Précaution qui n’est pas inutile quand on sait ce qu’il advient d’un grand nombre de mes paquets avant leur arrivée…
Aucune publicité collée ou insérée dans le paquet (contrairement à ce que j’ai vu lors de la réception d’un colis de la boutique Plaisirs de femmes où j’avais une publicité pour des produits canins à l’intérieur du paquet… véridique !), mais l’expéditeur est clairement mentionné sur le feuillet colissimo. Bien sûr, il faut savoir que Tentations clémentine est (en partie) un sex-shop/love-store, le nom n’est pas explicite…

A l’intérieur, de petits sacs gonflés d’air et des chips de calage blancs de formes différentes. Ce sont des chips assez grossiers, comme vous pouvez le voir sur la photo. Pour moi qui ai l’habitude des emballages soignés de Pinkeo et qui me fais à chaque fois une joie de déballer chaque produit, le contraste est un peu rude. Cela dit, tous les produits étaient soigneusement calés, c’est évidemment le principal, même si la part de magie était absente.



La boîte en carton renfermant le jeu pour couple était elle aussi soigneusement scotchée de partout. Malheureusement, il manquait une petite clef fournie normalement avec les accessoires du jeu.

J’ai reçu par e-mail, suite à ma commande, un bon de réduction de 3 euros à valoir sur tout achat de 30 euros ou plus.

J’ai voulu signaler l’absence de la clef dans le jeu Le temple de l’amour. J’ai donc envoyé un e-mail, davantage pour prévenir que j’avais rencontré ce petit désagrément afin que la boutique fasse le nécessaire pour que cela ne se reproduise pas que pour en obtenir une nouvelle. Or, j’ai reçu immédiatement une réponse : Tentations Clémentine se chargeait d’alerter son fournisseur, puis une autre réponse : on allait m’envoyer une nouvelle clef, et enfin, un dernier message avec du « chère Madame » qui me fait sourire pour m’avertir du départ de la clef. Je n’en attendais pas tant ! 🙂

Pour conclure : les prix pratiqués par la boutique sont corrects (et l’offre de 20% est très intéressante), le choix n’est pas extraordinaire (mais je donne un bon point pour la présence de ce jeu qu’on ne trouve pas dans beaucoup de boutiques, ainsi que pour quelques articles originaux), l’envoi est long à venir (une semaine avant que la commande ne soit traitée), les paquets sont robustes mais hélas dénués de poésie, le service après-vente semble performant.

Au regard de tous ces items, je donne une note tout à fait correcte, en espérant que Tentations Clémentine, à qui j’ai fait part de la publication de ce billet, pourra tenir compte de mes remarques en vue d’une amélioration de sa prestation :

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